🤔 Vrátenie & Stav objednávky 🤔
Ako prebieha online odstúpenie od zmluvy?
- Po kliknutí na tlačidlo vyššie zadajte číslo objednávky a váš e-mail.
- Do schránky vám dorazí zabezpečený e-mail s odkazom na detail objednávky.
- Na tento odkaz v e-maili kliknite, aby sa vám detail objednávky otvoril v prehliadači.
- V detaile objednávky kliknite vpravo hore na sivé tlačidlo "Vrátiť produkty".
⚠️ Dôležité podmienky pre úspešné vrátenie:
- Lehota 14 dní: Žiadosť nám musíte odoslať do 14 dní od prevzatia zásielky a následne do 14 dní aj samotný vracaný tovar.
- Stav tovaru: Tovar musí byť nepužívaný, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom stave.
- Výnimky zo zákona: Niektoré produkty nie je možné vrátiť – napríklad rozbalené K-pop albumy, CD, hry, zberateľské karty alebo komiksy, mangy a knihy dodávané v uzavretej ochrannej fólii po jej otvorení.
Kliknutím na tlačidlo beriete na vedomie, že proces bude definitívne schválený až po prijatí a fyzickej kontrole tovaru u nás. Kompletné znenie nájdete v Článku dva našich podmienok pre reklamácie a vrátenie tovaru.
•••
Pokračujte nižšie pre zistenie stavu objednávky, jej úhradu alebo sledovanie zásielky.