Dogman (slovensky)

Prijímame platby:

• Platobnou kartou online, Google Pay, Apple Pay – cez platobnú bránu Shoptet Pay. V prípade, ak sa platba na prvý pokus nepodarí, vieme po dohode poslať mailom platobný odkaz na opätovnú platbu. Platba prebehne takmer okamžite, ak sa dodrží správny postup.
• Bežným bankovým prevodom z tvojho účtu na náš účet. Platobné pokyny dostanete mailom, ktorý obsahuje aj QR platobný odkaz. Úhradu považujeme za vykonanú až po pripísaní peňazí na náš účet, čo môže trvať aj niekoľko dní.
• Rýchlym bankovým prevodom z tvojho účtu na náš účet v rámci skupiny vybraných bánk, ktorých zoznam je uvedený pri výbere možnosti platby. Platba prebehne takmer okamžite, ak sa dodrží správny postup.
• Na dobierku. Platí sa pri doručení zásielky alebo pri jej preberaní v odbernom mieste, buď v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Priamo v predajni pri preberaní objednaného tovaru. Môžeš využiť platbu v hotovosti, platobnou kartou alebo aj niektorými darčekovými poukážkami či kartami, ktorých zoznam ti povie obsluhujúci personál. Za spracovanie platby neúčtujeme poplatok, s výnimkou dobierky.

Na výber máme z viacerých možností:

• Osobný odber v niektorej z našich predajní, ktoré sa nachádzajú v Bratislave – OC Eurovea a Bory Mall.
• Kuriérske služby GLS a Slovenskej pošty, ktoré ti dovezú zásielku na tebou zadanú adresu.
• Výdajné miesta a balíkové boxy spoločností Packeta, GLS a Slovenskej pošty, ktoré ti uložia zásielku na mieste alebo v boxe, ktoré si vyberieš pri vytváraní objednávky.
• Elektronicky – niektoré produkty, napríklad darčekové poukážky ti zašleme mailom.

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia a celkovej hodnoty objednávky. Presnú cenu uvidíte v druhom kroku košíka – v rámci Slovenska sa pohybuje od 2,69 do 2,99 EUR. Od určitej hodnoty objednávky môže byť doprava bezplatná, to ti zobrazíme v prvom kroku košíka.

Doba vybavenia objednávky je čas odkedy ju potvrdíš, až kým sa objednaný produkt dostane do tvojich rúk. Všetko závisí od viacerých okolností:

• Aký spôsob platby a dopravy si zvolíš. Najrýchlejšia možnosť je osobný odber v našej predajni pri platbe online. Najpomalšia býva Slovenská pošta, ak platíš bežným bankovým prevodom.
• Dôležité je aj to, či objednané produkty máme na sklade – v tom prípade obvykle odosielame najneskôr ďalší pracovný deň po prijatí objednávky a v prípade osobného odberu býva obvykle tovar pripravený do dvoch hodín. Ak tovar nie je na sklade, doba vybavenia závisí od deklarovanej dostupnosti produktu.
• Naša priemerná dodacia doba je 1,8 dňa a 85 % zákazníkov dodáme tovar do 6 dní.

Áno, tovar môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Viac informácií nájdeš na tomto odkaze.

Ak balík doručil kuriér, spíš s ním reklamačný protokol. Ak si už balík prevzal, kontaktuj nás e-mailom a prilož fotky poškodeného tovaru a balenia. Ak v balíku nenájdeš niečo, čo si si objednal a zaplatil alebo naopak nájdeš niečo navyše – ozvi sa nám čo najskôr. Situáciu s tebou bez stresu vyriešime.

Ak sa taká vec stane, môžeš produkt reklamovať. Viac informácií nájdeš na tomto odkaze.

Pre tieto náročné a niekedy aj nepríjemné situácie sme pre teba pripravili niekoľko postupov a návodov, o ktorých si môžeš prečítať na tomto odkaze

Pri každom produkte, pri ktorom je informácia o jazykovej verzii dôležitá, uvádzame pri popise produktu v sekcii Ďalšie vlastnosti okrem iných aj jazyk, v ktorom je daný produkt lokalizovaný. Takisto v zobrazení produktov v kategóriách si môžeš vyfiltrovať len produkty, ktoré sú v určitom jazyku.

Všetky produkty, ktoré u nás predávame sú k nám dodávané len od licencovaných distribútorov a môžeme sa zaručiť, že medzi nimi nenájdeš žiadne falzifikáty.

Pre takéto prípady máme v predaji darčekové poukážky, ktorých zakúpením si vlastne predplatíš budúcu kúpu nejakého nášho produktu. Ponuku darčekových poukážok nájdeš na tomto odkaze

V prípade albumov s rôznymi verziami, ak ich máme na sklade, je možné zvoliť si preferovaný typ. Svoju voľbu napíš do poznámky v objednávke, v jej treťom kroku. Ak máme v ponuke len jeden typ, v názve produktu je to špecifikované. Vždy sa snažíme vyhovieť tvojim požiadavkám, ale výber konkrétnej verzie nie je vždy 100% garantovaný, ak to nie je špecifikované v popise produktu.

Mnohé komiksové, manga, ale aj knižné série sa vydávajú po častiach aj dlhé roky. Preto sa stáva, že sa niektoré diely vypredajú a iné nanovo vydávajú. Ak je produkt vypredaný, znamená to, že ho už na sklade nemáme a čakáme na možnú dodávku od vydavateľa alebo distribútora. V detaile produktu si môžeš aktivovať „strážneho psa“, ktorý je označený logom hlavy psíka a názvom Strážiť. Ak si aktivuješ stráženie, pošleme e-mail hneď, ako ho budeme mať opäť na sklade.

V názve produktu a jeho popise vždy uvádzame typ väzby (mäkká/tvrdá) a edíciu (napr. špeciálna, deluxe, zberateľská). Pre podrobnosti si pozorne pozri popis produktu.

Robíme maximum preto, aby sme pri produktoch uvádzali čo najspoľahlivejšie a najpresnejšie informácie. Omyl sa však stať môže. Ak následkom takého omylu dôjde k tomu, že si objednáš tovar, ktorý má iné vlastnosti, než si očakával, je tvojim právom ho vrátiť s plnou náhradou ceny.

Áno, môžeš, ale prichádzaš tak o množstvo zaujímavých funkcií nášho eshopu.

Registráciou získavaš prístup k histórii svojich objednávok a nákupov, môžeš hodnotiť produkty a diskutovať pri nich, zjednodušuješ si proces nakupovania vďaka predvyplneným údajom a najmä môžeš využívať náš vernostný program. Takisto môžeš získať prístup k exkluzívnym objednávkam produktov, ktoré máme len pre registrovaných zákazníkov. Môžeš sa aj prihlásiť na odber newslettera, v ktorom si môžeš prečítať mnoho zaujímavých informácií o našich produktoch, akciách ktoré chystáme a ďalších udalostiach zo života Nekonečna.

Áno, máme vernostný program, ktorý kombinuje:

• Zbieranie bodov nazvaných Infinity za nákupy u nás a možnosti platiť Infinitami pri objednávaní tovaru u nás.
• Získavanie percentuálnych zliav na ďalšie nákupy podľa toho koľko u nás nakupuješ. Oba typy vernostných bonusov sa dajú kombinovať a prístup k nim získaš automaticky, keď sa u nás zaregistruješ.
• Informácie o vernostnom programe nájdeš na tomto odkaze

Ocitol si sa na stránke, ktorá síce existuje len od konca roka 2016, ale naše skúsenosti v oblasti žánru komiksov, fantastickej literatúry, fanúšikovských vecičiek a všetkého čomu sa dnes hovorí popkultúra siahajú oveľa hlbšie do minulosti.
Už v roku 1996 sme otvorili prvú kamennú predajňu so zameraním na knihy, komiks, hry a všetok príbuzný sortiment, ktorý k fantastickému žánru neodmysliteľne patrí – Brloh (správny fanúšik fantastiky by mal poznať).
Vydupali sme si to teda od samotného začiatku takmer až do nedávnej minulosti. Nedávno nastal čas na malý reštart, alebo pokračovanie toho čo máme tak nekonečne radi – čuchanie farby komiksov, prevracanie stránok v knižkách, prežívanie príbehov, zbieranie figúrok, nosenie štýlových tričiek, rozbaľovanie zásielok s novými vecičkami za sprievodu nadšeného poskakovania, alebo stretávanie sa s podobne postihnutými na rôznych akciách, sledovanie filmov, seriálov, užívanie slobody,...a to všetko až do nekonečna.
Ak to máš rád aj ty – si tu správne. Na tejto stránke nájdeš asi najširšiu ponuku komiksov a mangy v našich končinách k okamžitému odberu, množstvo oficiálne licencovaných geekovských a fanúšikovských predmetov, kníh, figúrok, atď., atď.
Ponuku samozrejme neustále dopĺňame a rozširujeme a takmer určite sa nestane, že by prešiel čo len jeden deň bez nových produktov na našom e-shope.

Aktuálne môžeš nakupovať nielen na tomto eshope, ale navštíviť môžeš aj dve naše kamenné predajne v bratislavských obchodných centrách Eurovea a Bory Mall. Podrobnosti o predajniach nájdeš na tomto odkaze

Pri nákupe v našich predajniach, bez predošlej objednávky tovaru na eshope Nekonecno.sk, môžu platiť iné pravidlá než na eshope. Môžu sa líšiť ceny tovaru – cenu platnú v predajni zobrazujeme pri produktoch na eshope menším písmom nad cenou platnou pre eshop.

Nie, naše predajne majú zavedený vlastný vernostný systém, ktorý zatiaľ nie je prepojený s eshopom. Princípy fungovania sú podobné, avšak v predajniach ponúkame v rámci vernostného systému aj niečo navyše.

Áno, naše darčekové poukážky sú univerzálne použiteľné v predajniach aj v eshope.

Ak potrebuješ poradiť s výberom, vytvorením objednávky, technickým problémom, alebo s čímkoľvek týkajúcim sa našich produktov? Neváhaj nás kontaktovať, sme ti k dispozícií.

Všeobecné informácie: info@nekonecno.sk
Všetko o objednávkach: objednavky@nekonecno.sk

Kontaktné údaje Bory Mall: borymall@nekonecno.sk | +421 947 920 946
Kontaktné údaje Eurovea: eurovea@nekonecno.sk | +421 948 950 813

Sociálne siete:
www.facebook.com/Nekonecno.sk
www.instagram.com/nekonecno_sk

Prevádzkovateľ (fakturačná, korešpondenčná adresa a sídlo spoločnosti)
42 s. r. o.
Suché Miesto 82
900 25 Chorvátsky Grob
IČO: 50 361 091
DIČ: 2120289776
IČ DPH: SK2120289776
Spoločnosť zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro,
vložka č. 111935/B
Bankové spojenie: Tatra banka a.s.
č. účtu: 2945023868/1100
IBAN: SK5611000000002945023868
SWIFT: TATR SK BX
Bankové spojenie pre platby v CZK (česká koruna): Tatra banka a.s.
č. účtu: 2824006148/1100

IBAN: SK3111000000002824006148
SWIFT: TATR SK BX

Plné znenie našich obchodných podmienok nájdeš na tomto odkaze